Entrega y devoluciones
Política de entrega
Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores a la recepción del pago. Se envían a través del servicio Chronopost (La Poste) con número de seguimiento y se entregan sin firma.
El área de entrega cubierta por DW BE - SHILAJIT EVEREST se limita a Francia, incluidas Córcega y DOM-TOM, y a los países europeos, incluidos Suiza, el Reino Unido y Quebec. Para todas las demás solicitudes, póngase en contacto con nosotros.
Los gastos de envío incluyen los gastos de preparación y embalaje, así como los gastos de envío. Los costes de preparación son fijos, mientras que los costes de transporte varían en función del peso total del paquete. Recomendamos consolidar todos sus artículos en un solo pedido. No podemos combinar dos pedidos realizados por separado y se aplican cargos de envío a cada pedido. Se presta especial atención a los objetos frágiles.
Las dimensiones del embalaje son estudiadas y adecuadas y tus artículos quedan debidamente protegidos.
Precio de envío a Francia y Territorios de Ultramar: 6 euros por una o dos cajas y gratis a partir de tres cajas.
Precio para envío a Europa y otros: 12 euros por una o dos cajas y 6 euros por tres cajas o más.
Política de cambio y devolución
El cliente comprobará la conformidad de los Productos entregados para comprobar posibles anomalías relativas a la entrega, como productos faltantes o dañados, embalajes faltantes o dañados o sobreembalaje.
Se especifica que si la sustitución de un artículo (ver 6.4) ha sido aceptada por el cliente, el producto sustituido no podrá considerarse faltante.
Cualquier reserva debe notificarse de inmediato al servicio de atención al cliente de Shilajit Everest - DW BE por correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto dentro de los dos (2) días siguientes a la recepción del Producto.
Sin perjuicio de los derechos que el cliente tiene en virtud de las garantías legales (ver artículo 8), cualquier reclamación realizada más allá de este plazo de notificación tras la entrega del Producto se considerará inadmisible.
Shilajit Everest - DW BE se reserva el derecho de solicitar al cliente que mantenga a su disposición durante quince (15) días a partir de la fecha de su reclamación el producto o productos considerados no conformes o dañados.
En caso de reclamaciones abusivas, Shilajit Everest - DW BE podrá negarse a cumplir un Pedido posterior realizado por el cliente en cuestión.